Gyakran Ismételt Kérdések

  1. Van-e jótállás az itt megvásárolt termékekre?
    A kézműves termékek vonatkozásában két lehetőség van.
    Egyik a 24 órás elállási idő. Ez a termék kézhezvételének napjától számítódik.
    Ebben az esetben a visszaszállítás költsége a megrendelőt terheli.
    A másik lehetőség kizárólag indokolt minőségi kifogás esetén vehető igénybe.
    Ennek érvényesítésére a megrendelőnek a termék készhezvételétől számított
    72 óra áll rendelkezésére. Ebben az esetben a visszaszállítás költsége Szolgáltatót terhel,i
    tehát a megrendelőnek semmilyen költsége nem merül fel.
    A kézműves termékek alacsony ára miatt a 6 hónapos, illetve 1 éves
    jótállási idő nem alkalmazható. A többi termék esetében a termék gyártója,
    illetve a nagykereskedő vállal garanciális felelősséget.
  2. Hogyan jutnak el hozzám a termékek?
    A saját készítésű, azaz kézműves termékek esetében postai levélként adom fel a megrendelő és Szolgáltató költségvetését kímélendő.
    A többi termék házhozszállítása futárszolgálat igénybevételével történik.
  3. Hogyan tudok fizetni?
    Kezdő vállalkozóként jelenleg nem tudom vállalni az utánvétes fizetéssel
    járó kockázatot, ezért kizárólag díjbekérő számla alapján előreutalással
    lehet kiegyenlíteni a rendelés és a házhozszállítás együttes összegét.
    A weboldalon jelenleg nem is biztosítok fizetési lehetőséget.
    Mivel az online bankkártyás fizetés esetén több munkanap is eltelik a fizetési
    tranzakció és a pénz számlámra érkezése között, ezért ezt a későbbiekben
    tervezem lehetővé tenni. Előre is köszönöm Tisztelt Ügyfeleim megértését.
  4. Mikorra érkezik meg hozzám a megrendelt termék?
    Kézműves termékek esetében 3-5 munkanap a rendelés leadásának időpontja,
    a szükséges anyag rendelkezésre állása, és a postai átfutási idő függvényében.
    A nem saját készítésű termékek vonatkozásában átlagosan 8 munkanap. A beérkező rendelést követően kibocsátom
    a díjbekérő számlát, annak kiegyenlítése után adom le én a rendelésem. Hozzám kb. 2-3
    munkanap alatt érkezik meg a rendelés, ezt követően tudok intézkedni a megrendelőhöz
    való kiszállítás iránt.
    .